1. Regulamin – niniejszy regulamin, regulujący zasady korzystania ze sklepu
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://gloskonstancina.pl, za pośrednictwem którego Użytkownicy mogą dokonywać zakupu towarów dostępnych w sklepie.
3. Sprzedawca – gazeta Głos Konstancina, której właścicielem jest spółka Creative Future Sp. z o.o ul. Wilanowska 1 lok 10 (adres rejestrowy, nie służy do korespondencji), NIP: 1231534073, REGON:525386639, telefon 720-997-026, email: sklep@gloskonstanicna.pl
4. Użytkownik – każdy podmiot korzystający z płatnych i bezpłatnych usług Serwisu prowadzonego pod adresem https://gloskonstanicna.pl
5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu produktów dostępnych w sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego z przedmiotu prowadzonej działalności ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
6. Przedsiębiorca – firma, instytucja lub osoba fizyczna dokonująca zakupu na cele zarobkowe, zawodowe czy związane bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą.
7. Konto użytkownika – usługa świadczona nieodpłatnie drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, pozwalająca Użytkownikowi na korzystanie z takich funkcjonalności Serwisu jak zakup produktów.
8. Serwis – strona internetowa na której zlokalizowany jest Sklep prowadzony pod adresem https://gloskonstancina.pl
9. Towar – rzecz ruchoma, produkt fizyczny
10. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, dostępne do pobrania lub treści wirtualne do odtworzenia na stronie serwisu, do których Użytkownik otrzyma dostęp po otrzymaniu płatności przez sklep. Treści cyfrowe nie są zapisane na nośniku materialnym.
11. Produkt – wszystkie usługi, treści i towary dostępne do sprzedaży w sklepie.
12. Treść/Treści – elementy tekstowe, graficzne lub multimedialne (np. informacje o towarach, zdjęcia, filmy promocyjne, opisy, komentarze) w tym utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2021 r., poz. 1062 ze zm.) oraz wizerunki osób fizycznych, jakie są̨ rozpowszechniane w ramach serwisu.

I. Postanowienia ogólne

1. Każdy Użytkownik może się kontaktować ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej poprzez wysłanie wiadomość na adres sklep@gloskonstancina.pl, a także telefonicznie pod numerem telefonu 720-997-026 w godzinach 9-17 w dni robocze.
2. Sprzedawca udostępnia Regulamin przed rozpoczęciem świadczenia usług serwisu nieprzerwanie na stronie Sklepu.
3. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu zawarcia Umowy sprzedaży.
4. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili jego akceptacji.
5. Usługi świadczone są w języku polskim. Językiem komunikowania się z Użytkownikiem jest język polski. Umowa zostaje zawarta wyłącznie w języku polskim.
6. Informacje dostępne w Serwisie Sprzedawcy nie stanowią oferty w rozumieniu właściwych przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy.
7. Niniejszy regulamin wskazuje zasady i warunki korzystania z usług serwisu na rzecz Użytkowników które stanowią w szczególności:
   a) sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet – usługa płatna
   b) założenie i prowadzenie konta Użytkownika w serwisie – usługa bezpłatna
   c) obsługi bramki płatniczej Operatora Płatności w celu wykonania Płatności w ramach Umowy sprzedaży – usługa bezpłatna.
8. Asortyment produktów oferowanych za pośrednictwem Sklepu obejmuje:
   a) sprzedaż gazety Głos Konstancina w wersji elektronicznej tj. dostępnej do przeczytania na urządzeniu elektronicznym (laptopie, telefonie, tablecie itp.) w formie flipbooka, z zabezpieczeniem przeciwko pobieraniu treści gazety na dysk urządzenia elektronicznego, drukowania jej, udostępniania np. w mediach społecznościowych.
   b) kolorowanki, przewodniki, informatory i inne opracowania – w formie pliku do pobrania na dysk lokalny urządzenia elektronicznego z możliwością wydrukowania.

II. Wymagania techniczne

1. Przed zakupem prosimy zapoznać się z wymaganiami technicznymi niezbędnymi do poprawnego wyświetlania i użytkowania flipbooka. Produkt ten jest aplikacją internetową opartą na standardach HTML5, JavaScript oraz WebGL — co oznacza, że jego działanie zależy od środowiska przeglądarki internetowej i sprzętu użytkownika.
2.   Minimalne wymagania techniczne klienta (użytkownika końcowego):
   1. Sprzęt:
      1.  urządzenie komputerowe, tablet lub smartfon z procesorem umożliwiającym obsługę przeglądarki internetowej i mechanizmów graficznych (WebGL);
      2.  zalecana pamięć RAM 4 GB lub więcej — przy treściach multimedialnych lub dużych flipbookach komfort działania poprawia się przy 8 GB RAM.
   2. Przeglądarka internetowa (wersje minimalne z obsługą WebGL/HTML5): Google Chrome: wersja 56 lub nowsza, Mozilla Firefox: wersja 51 lub nowsza, Microsoft Edge (Chromium): wersja 79 lub nowsza, Safari (macOS/iOS): wersja 15 lub nowsza.
   3. Ustawienia przeglądarki:
      1.  JavaScript musi być włączony;
      2.  połączenie internetowe oraz dostęp do strony w protokole HTTPS (SSL/TLS).
   4.  Ograniczenia:
      1.  starsze wersje przeglądarek internetowych (np. Internet Explorer 11 lub wcześniejsze, niewspierane przeglądarki legacy) mogą uniemożliwiać otwarcie lub poprawne wyświetlenie treści flipbooka;
      2. działanie flipbooka wymaga zasobów urządzenia i nowoczesnego środowiska — brak wsparcia WebGL lub wyłączona akceleracja sprzętowa mogą powodować nieprawidłowe działanie lub błędy renderowania.

1. Wszystkie produkty dostępne w sklepie objęte są prawami autorskimi, co oznacza, że Użytkownik po ich zakupie nie ma prawa do ich dalszej odsprzedaży, udostepnienia (w szczególności w mediach społecznościowych), powielania bez pisemnej zgody Sprzedawcy. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do korzystania z przysługujących mu środków ochrony prawnej, w przypadku stwierdzenia złamania przez Użytkownika obowiązujących regulacji.
2. Informacje oraz opis oferowanych produktów Sklep zamieszcza na karcie każdego z produktów.
3. Dostęp do usług serwisu może być ograniczony lub niemożliwy w przypadku przeprowadzania prac konserwacyjnych systemów informatycznych lub wystąpienia awarii niezależnych od Sprzedawcy. Jednocześnie dopełnimy wszelkich starań, aby utrudnienia tego typu występowały możliwie jak najrzadziej i możliwie jak najkrócej.
4. Wszelkie nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Serwisu, Sklepu, Konta Użytkownika należy zgłaszać na adres mailowy Sklepu lub telefonicznie pod numerem telefonu przypisany do Sklepu.

III. Opinie o produktach

 Sprzedawca nie udostępnia Użytkownikowi możliwość zamieszczania opinii o Sklepie, Sprzedawcy lub produktach.

 IV.  Nieodpłatne usługi elektroniczne

1.  W ramach serwisu Użytkownik ma możliwość korzystania z nieodpłatnych usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę takich jak założenie konta Użytkownika – które daje dostęp do dodatkowych funkcji i informacji o zamówieniach
2. Konto Użytkownika można założyć w podczas zamówienia lub bezpośrednio ze strony. W celu założenia konta Użytkownika przez Sprzedawcę, Użytkownik jest zobowiązany:
   1. zapoznać się z treścią Regulaminu, wymagań technicznych i innych dokumentów udostępnionych przez Sprzedawcę;
   2. zapoznać się z zasadami przetwarzania danych osobowych, zawartymi w Polityce prywatności;
   3. zaakceptować warunki Regulaminu oraz zasady przetwarzania danych.
   4. podać dane niezbędne do rejestracji w serwisie zgodne ze stanem faktycznym.
   5. potwierdzić założenie konta
   6. potwierdzić rejestrację i tożsamość poprzez klikniecie linka przesłanego na podany adres e-mail powiązany z kontem
3. Rejestracja Użytkownika potwierdzona mailem, jest równoznaczna z zawarciem pomiędzy Użytkownikiem, a Sprzedawcą umowy o świadczenie Usług elektronicznych. Umowa o świadczenie Usług elektronicznych zawarta jest na czas nieoznaczony.
4. Z bezpłatnych usług elektronicznych Użytkownik może zrezygnować w każdym momencie poprzez przesłanie informacji o rezygnacji z usługi na maila przypisanego do sklepu. Rezygnacja z usługi skutkuje wyrejestrowaniem Użytkownika oraz utratą dostępu do funkcjonalności Sklepu przypisanych do danej usługi.

 V. Przyjmowanie i realizacja zamówień

Treści i usługi cyfrowe

1. Użytkownik dokonuje zamówienia na produkt bezpośrednio na stronie Sklepu https://gloskonstancina.pl
2. Podczas procesu zamówienia Użytkownik ma możliwość założenia Konta Użytkownika które daje mu dostęp do dodatkowych funkcji.
3. W formularzu zamówienia Użytkownik uzupełnia niezbędne do wysyłki dane oraz dokonuje:
   a) wyboru produktu,
   b) wyboru sposobu płatności,
   c) zatwierdzenia regulaminu i polityki prywatności
   d) wyrażenia stosownych zgód
   e) potwierdzenia zamówienia
   f) płatności za towar po przekierowaniu do strony zewnętrznego Operatora Płatności.
4. Po złożeniu zamówienia na podany przez Użytkownika adres e-mail przesyłana jest wiadomość z informacją o złożonym zamówieniu.
5. Realizacja zamówienia przez Sklep następuje po otrzymaniu zapłaty za zamówiony towar.
6. Brak zrealizowanej wpłaty przez Użytkownika w ciągu 3 dni brak zapłaty za towar, spowoduje anulowanie zamówienia.
7. Po zweryfikowaniu zamówienia na adres mailowy wskazany przez Użytkownika przyjdzie wiadomość z informacją dotyczącą potwierdzenia przyjęcia zamówienia co jest jednoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
8. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu. Po wybraniu przez Użytkownika odpowiedniej opcji i przekazaniu niezbędnych danych, do zamówienia wystawiana jest faktura zakupu.
9. Informacje dotyczące produktów prezentowane w Sklepie stanowią̨ zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, kierowane przez Sprzedawcę̨ do Użytkowników, a nie ofertę̨ w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Składając Zamówienie Użytkownik składa Sprzedawcy ofertę zawarcia Umowy sprzedaży, którą Sprzedawca, po weryfikacji warunków cenowych, dostępności produktów i sposobów płatności, może przyjąć i tym samym zawrzeć Umowę sprzedaży.

VI. Warunki płatności w sklepie internetowym i koszty dostawy

1. Ceny produktów w sklepie internetowym zostały podane w złotych polskich i zwierają należne podatki.
2. Każdy produkt posiada swoją cenę i cena ta jest wiążąca w momencie złożenia przez Użytkownika zamówienia.
3. Sklep ma prawo do:
   a) zmiany ceny produktów znajdujących się w Sklepie,
   b) wprowadzania nowych produktów i usuwania produktów z oferty Sklepu,
   c) przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu,
   d) wprowadzania zmian w ofertach promocyjnych Sklepu.
4. Uprawnienia opisane w powyższym punkcie nie mają wpływu na ceny towarów zakupionych i zamówionych przed wejściem w życie ofert promocyjnych lub zmienionych cen, jak również na ceny towarów po zakończeniu okresów promocyjnych..
5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.  lub Centrum Elektronicznych Usług Płatniczych „eService” Sp. z o. o.
6. Dostępne są następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski:
   1.  Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro (w przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta),
   2.  przelew tradycyjny bankowy,
   3.  BLIK
   4.  Google Pay
   5.  Apple Pay.
7. Obsługa Płatności jest realizowana przez Operatora Płatności.
8. Odpowiedzialność za prawidłową realizację Płatności i zgodność z obowiązującymi w tym zakresie standardami bezpieczeństwa ponosi Operator Płatności.
9. Zastrzegamy sobie możliwość zablokowania niektórych form płatności dla wybranych produktów.
10. Użytkownik ponosi koszty dostawy zamówionego towaru, chyba, że umowa sprzedaży stanowi inaczej.
11. Po wybraniu towaru oraz pośrednika wysyłki koszyk automatycznie naliczy koszty dostawy.
12. W przypadku zakupu treści cyfrowych i usług cyfrowych koszty dostawy nie występują.

VII. Terminy realizacji

Treści cyfrowe

1. Sprzedawca dostarczy treść cyfrową Użytkownikowi niezwłocznie po zawarciu umowy, o ile Użytkownik wyrazi zgodę na natychmiastowe spełnienie świadczenia i dostarczenie treści cyfrowej oraz przyjmie do wiadomości, że wraz z ich dostarczeniem utraci prawo odstąpienia od umowy.
2. W przypadku, gdy Użytkownik nie wyrazi zgody na natychmiastowe spełnienie świadczenia i dostarczenie zamówienia, treści cyfrowe zostaną dostarczone po upływie 14 dni na odstąpienie od umowy.

VIII. Prawo odstąpienia od umowy

Treści i usługi cyfrowe

1. Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy treści cyfrowych, jeśli Konsument odbierze zakupione produkty przed upływem 14-dniowego terminu upoważniającego do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, z zastrzeżeniem pkt.
2. Sprzedawca przed przystąpieniem do spełnienia świadczenia tj. przed sprzedażą treści cyfrowych w formie plików do pobrania lub odtworzenia w serwisie, każdorazowo wyraźnie poinformuje Użytkownika, że rozpoczęcie i pełne wykonanie usługi przed upływem 14-dniowego terminu upoważniającego do odstąpienia od umowy zawartej na odległość będzie skutkowało utratą prawa do odstąpienia od umowy.
3. Konsument każdorazowo odbierając treść lub usługę cyfrową przed upływem 14-dniowego terminu upoważniającego do odstąpienia od umowy zawartej na odległość akceptuje, że odstępuje od przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy i zwrotu produktu zakupionego drogą elektroniczną oraz oświadcza, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości.
4. Sprzedawca z chwilą otrzymania oświadczenia o utracie prawa do odstąpienia od umowy przez Konsumenta prześle na jego adres poczty elektronicznej potwierdzenie otrzymania takiej zgody.
5. Jeśli Konsument nie wyrazi zgody na utratę prawa do odstąpienia od umowy, treści cyfrowe zostaną mu udostępnione po upływie 14 dni na odstąpienie od umowy.
6. Jeżeli Konsument nie utraci prawa do odstąpienia od umowy to może odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
7. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Przedsiębiorcy.
8. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy musi zostać przesłane na adres email sklep@gloskonstancina.pl. oraz musi zawierać wypełniony formularz odstąpienia od umowy, zgodny z treścią załącznika 1.
9. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowej, Konsument jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej treści cyfrowej.
10. Jeżeli Konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.
11. Zwrotu płatności za treść cyfrową Sklep dokonuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
12. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta przy zakupie, chyba, że Konsument wyraźnie wskazał inną formę zwrotu płatności.

IX. Reklamacje

Treści cyfrowe

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć treść cyfrową niezwłocznie po zawarciu umowy, z zastrzeżeniem regulacji rozdziałów VII i VIII.
2. Treść cyfrowa jest dostarczona w chwili, gdy treść cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do niej lub jej pobranie, zostały udostępnione Konsumentowi lub wirtualnemu urządzeniu, które ten Konsument wybrał samodzielnie w tym celu, lub gdy Konsument lub takie urządzenie, uzyskali do niej dostęp.
3. Usługa cyfrowa jest dostarczona w chwili, gdy Konsument lub fizyczne lub wirtualne urządzenie, które ten Konsument wybrał samodzielnie w tym celu, uzyskali do niej dostęp.
4. Jeśli Sprzedawca nie dostarczył treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, Konsument wzywa go do ich dostarczenia. Jeśli mimo wezwania Sprzedawca nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Konsument może odstąpić od umowy.
5. Konsument może odstąpić od umowy bez wzywania Sprzedawcy do dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, jeżeli:
   a) Z oświadczenia Sprzedawcy lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub
   b) Konsument i Sprzedawca będący przedsiębiorcą uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej miał istotne znaczenie dla Konsumenta, a Sprzedawca nie dostarczył ich w tym terminie.
6. Jeśli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową Konsument może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową.
7. Sprzedawca będący przedsiębiorcą̨ może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową tylko jeśli takie doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
8. Sprzedawca doprowadza treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową na własny koszt, w rozsądnym czasie, nie później niż w ciągu 14 dni od chwili, w której dowiedział się od Konsumenta, o braku zgodności z umową i bez nadmiernych niedogodności dla tego Konsumenta. W razie, gdyby doprowadzenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową miało przekroczyć termin 14 dni Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Konsumenta o ryzyku przekroczenia tego terminu wskazując ostateczny termin doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową. W takim przypadku Konsument będzie mógł zgodzić się na doprowadzenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w dodatkowym, ostatecznym terminie, lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
9. Doprowadzenie do zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uwzględniać będzie charakter oraz cel, w jakich są wykorzystywane treści cyfrowe lub usługi cyfrowe.
10. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeśli:
    a) doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
    b) Sprzedawca nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową
    c) brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową,
    d) brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania przez Konsumenta, z żądania doprowadzenia do zgodności z umową,
    e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
11. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni o dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy zwróci temu Konsumentowi cenę należną wskutek skorzystania przez niego z prawa odstąpienia od umowy lub złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny. Zwrot ceny nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się̨ na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się̨ dla niego z żadnymi kosztami.
12. W przypadkach nie wymienionych w Regulaminie reklamacje będą̨ rozpatrywane zgodnie z regulacjami Ustawy o prawach konsumenta.
13. Reklamacje można składać w szczególności poprzez wysłanie zgłoszenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres email: sklep@gloskonstancina.pl
14. Zgłoszenia można również składać pisemnie na adres: Głos Konstancina ul. Warszawska 21d/36, 05-520 Konstancin-Jeziorna.
15. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać następujące dane ułatwiające jej rozpoznanie:
    a) oznaczenie Konsumenta: imię̨ i nazwisko, adres poczty elektronicznej oraz ewentualnie adres do korespondencji (pocztowej),
    b) numer zamówienia, którego dotyczy zgłoszenie,
    c) przedmiot reklamacji,
    d) okoliczności uzasadniające reklamację,
    e) żądanie Konsumenta.
16. Reklamacja powinna zostać złożona w języku polskim.
17. Reklamacje dotyczące Sklepu, w szczególności dotyczące towarów rozpatruje Sprzedawca
18. Sprzedawca ustosunkuje się do prawidłowo złożonej reklamacji Konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Sprzedawca udziela Konsumentowi odpowiedzi drogą elektroniczną (na wskazany w reklamacji adres poczty elektronicznej) albo pisemnie (na wskazany w reklamacji adres pocztowy). Brak odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji uważa się̨ za jej uwzględnienie przez Sprzedawcę.
19. Użytkownik będący konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
    1.  Użytkownik uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży.
    2.  Użytkownik uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (t.j.: Dz.U. z 2020, poz. 1706 ze zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporu między Użytkownikiem a Sprzedawcą.
    3. Użytkownik może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Użytkownikiem a Sprzedawcą korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
    4. Użytkownik może złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi także źródło informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy przedsiębiorcami i Konsumentami.

X. Dane osobowe i polityka cookies

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Użytkownika podczas korzystania z usług Serwisu jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji oraz na podstawie zgody, na zasadach określonych w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Usługodawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Serwisie.
3. Przy korzystaniu z Serwisu prosimy o wyrażenie zgody na używanie ciasteczek zgodnie z Polityką prywatności. Jeśli nie zgadzasz się na używanie przez nas ciasteczek, możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki w odpowiedni sposób lub zrezygnować z używania Serwisu. Informacje na temat plików cookies wykorzystywanych w serwisie znajduje się w polityce prywatności zawartej na stronie serwisu.

XI. Zmiany w regulaminie

1. Sprzedawca może dokonać zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie w przypadku wystąpienia przynajmniej jednej z poniżej wskazanych ważnych przyczyn:
   1.  zmiana przepisów prawa regulujących sprzedaż towarów lub świadczenie Usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę wpływającą na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie zawieranej pomiędzy Użytkownikiem a Sprzedawcą lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów, w przypadku gdy którakolwiek z tych okoliczności pociągnie za sobą konieczność zmiany Regulaminu;
   2.  zmiana sposobu świadczenia Usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi w przypadku, gdy pociągnie to za sobą̨ konieczność zmiany Regulaminu (w szczególności aktualizacji wymagań technicznych wskazanych w niniejszym Regulaminie);
   3.  zmiana zakresu lub sposobu świadczenia Usług elektronicznych, do których stosują̨ się̨ zapisy Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Sprzedawcę dotychczasowych funkcjonalności lub Usług elektronicznych objętych Regulaminem.
   4.  W przypadku dokonania zmian w Regulaminie, Sprzedawca udostępni tekst jednolity Regulaminu poprzez publikację w Sklepie oraz za pomocą̨ wiadomości, przesłanej na podany przy zawieraniu umowy o świadczenie Usług elektronicznych, tj. rejestracji Konta, przez Użytkownika adres e-mail, co strony uznają̨ za wprowadzenie informacji o zmianie do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, żeby Użytkownik mógł zapoznać się z jej treścią.
   5.  Zmiana Regulaminu wchodzi w życie nie wcześniej niż z upływem 30 dni od dnia wysłania informacji o zmianie. W przypadku Użytkowników, którzy zawarli umowę o oświadczenie Usług elektronicznych, mają oni prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie Usług elektronicznych w terminie 14 dni od dnia powiadomienia ich o zmianie Regulaminu. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy sprzedaży zawarte przez Użytkownika i Sprzedawcę̨ przed zmianą Regulaminu.
   6. Zmiana regulaminu pozostaje bez znaczenia dla zawartych umów sprzedaży przed zmianą regulaminu.

 XII. Postanowienia końcowe

1. Autorskie prawa do Sklepu, a także elementów Sklepu oraz układu i kompozycji tych elementów, przysługują̨ sprzedawcy, z wyjątkiem oznaczeń partnerów Sprzedawcy. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z ww. treści, nieodpłatnie, a także do korzystania z treści zamieszczanych zgodnie z przepisami prawa i już rozpowszechnionych przez innych Użytkowników w ramach Sklepu, jednak wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego i wyłącznie w celu prawidłowego korzystania ze Sklepu. Wykorzystywanie treści w innym zakresie jest dopuszczalne wyłącznie na podstawie wyraźnej, uprzedniej zgody udzielonej przez uprawniony do tego podmiot, na piśmie pod rygorem nieważności.
2. Użytkownik, akceptując Regulamin, oświadcza, iż zapoznał się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności, rozumie treść tych dokumentów i w pełni je akceptuje oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania.
3. Umowa sprzedaży oraz umowa o świadczenie usług drogą elektronicznych zawierana jest między Użytkownikiem a Sprzedawcą.
4. W sprawach nieuregulowanych w umowie (w tym w Regulaminie) zastosowanie znajdują̨ przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, a także innych odpowiednich przepisów prawa powszechnie obowiązujące
5. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

Załącznik 1

───────────────────────────────────────────────────────────────

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(dotyczy treści cyfrowych niedostarczonych na nośniku materialnym)

Miejscowość ………………………………., dnia ……………….. 202….

Imię i nazwisko konsumenta ………………………………………………………

Adres konsumenta ……………………………………………………………….

……………………………………………………………………………….

Adres e-mail (ten z którego dokonano zakupu) …………………………………………………………………..

Numer telefonu …………………………………………………….

Nazwa / firma sprzedawcy ………………………………………………………

Pełny adres sprzedawcy ………………………………………………………….

E-mail sprzedawcy ………………………………………………………………

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

Ja niżej podpisany/a niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy zawartej na odległość dotyczącej dostarczenia następujących treści cyfrowych:

Nazwa produktu / treści cyfrowej:

……………………………………………………………………………….

Numer zamówienia / ID transakcji:

……………………………………………………………………………….

Data zakupu:

……………………………………………………………………………………..

Data rozpoczęcia świadczenia / data udostępnienia treści:

……………………………………………………………………………….

Cena zakupu: …………………………………. zł

Powód odstąpienia (opcjonalnie):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Proszę o zwrot zapłaconej kwoty w wysokości …………………………………. zł

na rachunek bankowy:

Numer konta: …………………………………………………………………..

Właściciel rachunku: ……………………………………………………………

Nazwa banku: …………………………………………………………………..

Data i czytelny podpis konsumenta

………………………………………………………

───────────────────────────────────────────────────────────────

                    Informacja dla sprzedawcy (do wypełnienia)

Data otrzymania niniejszego oświadczenia: ……………….. 202….

Zwrot środków wykonano dnia: ……………….. 202….  w kwocie: ………… zł

Sposób zwrotu: ……………………………………………….

Podpis / pieczęć osoby upoważnionej …………………………………….

───────────────────────────────────────────────────────────────